Torsdag den 1 september inviger vi @Söder i Helsingborg. Det är en ny mötesplats för olika aktiviteter, möten och nya bekanta.
– Hyresgästernas idéer, förslag och engagemang har legat till grund för programmet och några aktiviteter kommer att hålls av just våra hyresgäster, berättar Josefine Svensson, områdesutvecklare på Helsingborgshem.
Den nya mötesplatsen som ligger på Håkan Lundbergs ga
Genom att ge invånare på Närlunda möjlighet att på ett konkret sätt bidra till utvecklingen av sitt område hoppas Helsingborgshem kunna stimulera projekt och aktiviteter som bygger på initiativ, idéer och förslag från närlundaborna själva. För detta har Helsingborgshem startat pilotprojektet – Mitt Närlunda.
Syftet är att öka tryggheten, gemenskapen och trivseln i området. Invånarna står f
Våren 2021 avslutades det andra större dialogprojektet, Drottninghög Tillsammans, där Helsingborgshem intervjuat 250 drottninghögsbor. Omkring 70 procent av de intervjuade menar att deras bild av området har förändrats till det bättre och omkring en tredjedel tror att andras bild också har förändrat i positiv riktning.
Helsingborgshem och Helsingborgs stad har kommit överens med IKEA om ett samarbete för att tillsammans skapa tre helt nya mötesplatser på Drottninghög - The Garden, The Kitchen och The Market. Syftet är att skapa möjligheter för sysselsättning, företagande och fler mötesplatser.
I dialogarbetet formar vi tillsammans med drottninghögsborna nya tankar och idéer för områdets utveckling. Här berättar Emila Bisanovic och Pär Gustavsson som håller i intervjuerna om arbetet så här långt. Många lyfter fram värdet av det gröna, parkerna, och på önskelistan står bland annat fler lekplatser.
Samverkan och bred dialog med boende är hörnstenarna i utvecklingen av Helsingborgshems stadsdelar. I ett nytt dialogprojekt Drottninghög Tillsammans vill Helsingborgshem, lära mer om vad boende tycker är viktigt i den fortsatta utvecklingen av Drottninghög.
I april skickade Helsingborgshem ut den första enkäten till hyresgästerna på SällBo sedan inflyttningen. Nu är analysen klar. –Det är roligt att konstatera att 94 procent av de svarande har fått sina förväntningar på boendet infriade och att hela 82 procent är så nöjda att de räknas som ambassadörer, säger Dragana Curovic, bosocial utvecklare på Helsingborgshem.
Vinnarna i studentbostadsbranschens kundundersökning Nöjd Studbo* är utsedda. Helsingborgshem tog hem utmärkelsen Årets Klättrare. – Det är extra roligt med tanke på att vi i fjol hade låga trygghetsvärden för våra studenter framför allt på Bryggaregatan på Söder, berättar Inge Gustavsson, bostadschef på Helsingborgshem.
Äntligen är den efterlängtade renoveringen av dammen vid Pålsjö östra klar. Dammen har blivit en grön oas med bland annat vattenspegel, grillplats och lekytor för barnen.
Att kunderna är nöjda är viktigt för Helsingborgshem och om de är mycket nöjda är det självklart ännu bättre. Genom kundundersökningar som ger kontinuerliga ögonblicksbilder av vad som fungerar väl och vad som kan bli bättre i området, kan Helsingborgshem jobba proaktivt med snabba åtgärder. Det ger resultat.
Nu är det dags att renovera dammen vid Pålsjö östra. Dammen ligger centralt och är ett kännetecken för området. Det blir en härlig grön plats med vattenspegel, sittplatser och lekytor.
Att lyssna på och prata med boende är viktigt när vi rustar upp. Det är en av anledningarna till att vi har fått Bopriset 2018. Vi är väldigt glada och stolta och vill använda prispengarna på 100 000 kronor till ökade simkunskaper för barn och unga.
Bland 40 nomineringar ligger Drottninghög tio-i-topp för Bopriset. Lyhördhet och dialog med dem som bor i stadsdelen löper som en röd tråd genom renovering och upprustning. Nu lyfts det fram som centrala delar i projektet.
Helsingborgshem förbättrar städningen i gemensamma utrymmen. Helsingborgshem och hyresgästerna är inte nöjda med kvaliteten på städningen i gemensamma utrymmen. Bostadsföretaget väljer därför att börja arbeta efter det nordiska kvalitetssystemet INSTA 800.
Hos Helsingborgshem pågår omställningen för fullt till att vara en ännu mer kundorienterad och lyhörd organisation. Ett av flera viktigt steg i detta är att bli bättre på att fånga upp feedback och utveckla relationen till hyresgäster. Därför börjar Helsingborgshem nu arbeta med en helt ny kundundersökning som öppnar upp för att jobba både snabbare och med ännu större fokus på kundperspektivet.
Med nya arbetssätt och en succesiv övergång till större men färre kontor vill Helsingborgshem skapa en organisation som bättre fångar upp både nuvarande och framtida hyresgästers behov.
Under förra året konstaterades att dammen mellan husen på Pålsjö Östra har passerat sitt bäst-före-datum. Vi frågade hyresgästerna hur de såg på platsen och vad de önskar där framöver. Utifrån alla idéer röstades därefter förslaget ”Det gröna rummet” fram.
